Navigo Sürücü KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Navigo Sürücü mobil uygulamasını kullanan sürücülere yöneliktir.

1. Veri sorumlusu

Uygulama hesabı için: Selman EROL – Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri (Navigo), Hürriyet Mah. Atatürk Blv. Altan İş Merkezi No:48/9 Altınova / Yalova, info@navigo.com.tr, 0850 532 6378.
Firma sürücü kaydı için: bağlı olduğunuz taşıma firması. Navigo bu kaydı firma adına işler. Hesabınızı sildiğinizde ad, telefon, varsa e-posta, kart, ehliyet ve araç ataması dahil bu kayıt Navigo’dan hemen silinir.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad. Profilde güncellenir.
İletişim: cep telefonu numarası. İsteğe bağlı e-posta, profilde yazılırsa.
Başvuru ve hesap: başvurulan plaka, firma, onay ve erişim durumu, kayıt tarihi, seçilen araç ve hat.
İşlem güvenliği: SMS doğrulama kaydı, oturum kimliği, oturumun açılış, bitiş ve iptal zamanı, IP adresi, istek ve hata kaydı.
Cihaz: izin verilmişse push belirteci ve platform; uygulama güncellemesi için telefonda rastgele üretilen kurulum kimliği, platform ve uygulama sürümü.
Operasyon: sefer mesajları, seçili araçta uygulamanın açık olması ve son görülme, kalkış uyarısı (araç, durak şablonu, kalkış saati, kalkış durağı koordinatı).
Mesaj bildirimi: bir mesajı bildirirseniz e-posta adresiniz, aracınızın plakası ile bildirilen mesajın gönderen adı, metni ve zamanı.
Firma kaydından okunan: görev, kart numarası, ehliyet bilgisi, araç ataması. Uygulama bu alanları sizden istemez, yalnız profilde gösterir.

Konum: ön plan konum izni verirseniz telefon konumu yalnız telefonunuzda, sefer navigasyonu ve kalkış uyarısı için kullanılır; sunucuya gönderilmez. Arka plan konumu istenmez. Haritadaki araç konumu, firmanın araç takip cihazından gelir. Bu konum OpenAI’ye veya Google Places’e gitmez. Harita görüntüsü için telefonun istediği bölge, hangi sürücüye ait olduğu bildirilmeden sadece veri olarak harita sağlayıcısına gider.

Özel nitelikli veri işlenmez. Face ID ve parmak izi doğrulamasını telefonun işletim sistemi yapar; biyometrik veri uygulamaya veya sunucuya ulaşmaz.

3. Toplama yöntemi

Veriler; kayıt ve giriş formundan, SMS doğrulamasından, uygulamayı kullanırken oluşan kayıtlardan ve bağlı olduğunuz firmanın araç takip sistemindeki sürücü kaydından, elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanır.

4. Amaçlar ve hukuki sebepler

Hesap oluşturma, firma başvurusu, SMS doğrulama ve giriş: sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c). Cep telefonu numarası bu sebeple işlenir.
Güzergâh, sefer sırası, navigasyon, durak tabelası, sefer mesajı, çevrimiçi bilgisi, kalkış uyarısı ve bekleyen yolcu bildirimi: m.5/2-c.
Oturum ve SMS kayıtlarıyla kötüye kullanımı önleme, işlem güvenliği ve arıza giderme: meşru menfaat (m.5/2-f); temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
Bildirilen mesajı incelemek ve hukuka aykırı içeriği kaldırmak: m.5/2-ç ve m.5/2-f.
Yetkili makam talepleri ve kanuni saklama: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Hakların tesisi, kullanılması veya korunması (ör. uyuşmazlık): m.5/2-e.

Bu sayfa aydınlatma metnidir, açık rıza metni değildir. Yukarıdaki amaçlar için açık rıza istenmez ve onay kutusu konmaz. Veriler pazarlama, reklam veya profil çıkarma için işlenmez. Bu amaçlardan biri ileride eklenirse, hizmet şartına bağlanmayan, ayrı ve isteğe bağlı bir açık rızayla eklenir.

Konum ve bildirim izni telefonun kendi izin penceresidir. İzin vermezseniz yalnız ilgili özellik çalışmaz; hesabınız bu izne bağlanmaz.

5. Aktarım

Bağlı olduğunuz firma: başvuru ve hesap bilgileri, onay ve erişim durumu, çevrimiçi bilgisi; hizmetin ifası için (m.8, m.5/2-c).
Aynı operasyondaki sürücüler: sefer mesajı, gönderen adı ve son görülme bilgisi; hizmetin ifası için.
Yurt içi tedarikçiler: SMS hizmet sağlayıcısı (telefon numarası ve kod) ve barındırma hizmeti.
Yurt dışı (Navigo sunucusundan): bildirim iletimi için Expo (650 Industries, ABD), Apple Push Notification service ve Google Firebase Cloud Messaging. İletilen push belirteci ve bildirim metnidir. Metinde adınız, telefonunuz ve hesap numaranız yoktur; belirtecin hangi sürücüye ait olduğu karşı tarafa yazılmaz. Bu aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır.
Telefonunuzun doğrudan bağlandığı yurt dışı hizmetler: Navigo sunucusu bu hizmetlere adınızı, telefonunuzu veya hesap numaranızı göndermez. Uygulama güncellemesi: uygulama açılışta Expo’nun güncelleme sunucusuna (EAS Update, ABD) bağlanır; platform, uygulama sürümü ve kurulum kimliği iletilir. Navigo bu kimliği hesabınıza bağlamaz ve Expo’ya bu kimliğin hangi sürücüye ait olduğunu bildirmez. Harita: görüntülenen bölge, hangi sürücüye ait olduğu bildirilmeden sadece veri olarak telefonunuzdan doğrudan sağlayıcıya istenir. Android’de Google Haritalar, iOS’ta Apple Haritalar; Google Haritalar uygulaması kuruluysa ve haritayı Google olarak seçerseniz Google Haritalar. Bağlantı telefondan kurulduğu için sağlayıcı IP adresini görür; bu IP’yi bir sürücü hesabına bağlayacak bilgi almaz. Telefon numarası yurt dışına aktarılmaz. OpenAI ve Google Places kullanılmaz.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız kanuni yükümlülük halinde.

6. Saklama ve imha

Uygulama hesabı, oturum, bildirim, görünürlük ve kalkış uyarısı kayıtları: hesabınız silinene kadar. Oturum en fazla 180 gün geçerlidir.
Sefer mesajları: gönderdiğiniz mesajlar hesabınız silinene kadar; başka sürücülerin size yazdığı mesajlar gönderenin hesabı silinene kadar.
SMS doğrulama kaydı (numara, kod, zaman, deneme sayısı): kod 5 dakikada geçersiz olur; kayıt kötüye kullanımı önlemek için hesabınız silinene kadar tutulur.
IP adresi, istek ve hata kaydı: 30 gün; süre dolunca otomatik silinir.
Mesaj bildirimi e-postası: bildirim sonuçlanana ve olası uyuşmazlık süresi bitene kadar.
Başvuru ve sürücü kaydı (ad, telefon, varsa e-posta, plaka, görev, kart, ehliyet, araç ataması): hesabınız silinince hemen silinir.
Kanunen saklanması gereken kayıt: yalnız o süre boyunca, erişimi kısıtlı tutulur.

Süresi dolan veya amacı kalmayan veri, KVKK m.7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

Trafik HTTPS (TLS) ile şifrelidir. Oturum belirteci telefonun güvenli kasasında tutulur; sunucu her oturumu kaydeder ve tek tek kapatabilir. SMS kodu tek kullanımlıktır, deneme ve gönderim sayısı sınırlıdır. Firma yetkilileri yalnız kendi sürücülerini görür. Veri ihlali olursa Kurul’a ve ilgili kişilere KVKK m.12 uyarınca bildirim yapılır.

8. Hesap ve veri silme

Uygulamada Menü → Yasal → Hesabımı ve verilerimi sil ile hesabınızı silersiniz. Bu, KVKK m.11/1-e kapsamındaki silme hakkınızın uygulama içinden kullanılmasıdır. Silme bu adımda biter.

Sürücü kaydınız hemen silinir: ad, telefon, varsa e-posta, plaka, görev, kart numarası, ehliyet ve araç ataması. Araçtaki kart bağınız kaldırılır.
Uygulamanın tuttuğu veri de hemen silinir: oturumlar, push belirteci, gönderdiğiniz sefer mesajları, görünürlük ve kalkış uyarısı kayıtları, uygulama yetkisi ve SMS doğrulama kayıtları. Telefondaki oturum ve biyometrik ayarı silinir; giriş kapanır.

Uygulamaya giremiyorsanız aşağıdaki başvuru yolunu kullanın; aynı kayıtlar silinir. Ayrıntı: Gizlilik politikası, hesap ve veri silme.

9. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru yolu

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe, ad soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligat adresi, varsa e-posta ve telefon ile talebinizi yazarak şu yollardan iletin:

Uygulama içinden hesap silme (Menü → Yasal → Hesabımı ve verilerimi sil). Silme bu adımda tamamlanır.
Kayıtlı cep numaranızı belirterek info@navigo.com.tr adresine e-posta; güvenli elektronik veya mobil imzalı ya da KEP ile.
Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla: Hürriyet Mah. Atatürk Blv. Altan İş Merkezi No:48/9 Altınova / Yalova.

Hesap silme uygulama içinde hemen tamamlanır. Diğer başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarife uygulanabilir. Firmanın kendi sisteminde tuttuğu bir kayıt için başvurunuzu firmaya da yapabilirsiniz. Yanıttan memnun kalmazsanız veya süresinde yanıt alamazsanız, KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Gizlilik politikası: Navigo Sürücü Gizlilik Politikası.